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PROFESSIONAL SERVICES

Terceirização de Profissionais e Gestão de Serviços

A PSM Company, em seu 10º ano de atuação, é referência de qualidade na Terceirização de Profissionais e Gestão de Serviços, atendendo a Clientes de variados segmentos de mercado.

Para esta modalidade de serviços implantamos indicadores de atendimento (SLA) e cumprimos as metas acordadas com nossos clientes.

Atendemos operações em regime 24x7, 12x36, 06x01, 08x05, realizamos a Gestão dos Serviços para garantir o treinamento da equipe, cobertura devido a ausências legais e férias, substituições, entre outros, visando o atendimento dos níveis de serviços acordados.

Atendemos operações de Service Desk, Field Service, NOC, Atendimento (SAC), Suporte a Sistemas e Aplicações, Suporte a ERP.

Mantemos nossa Gestão ativa no projeto para realizar o acompanhamento, avaliação de performance e produtividade individual e da equipe alocada para cada serviço contratado.

Nossos diferenciais de atendimento baseiam-se na Inovação, no cumprimento integral da legislação, na contratação exclusiva de profissionais no regime C.L.T. "full", na permanente postura consultiva e interativa e sobretudo no comprometimento com nossos Clientes.

A PSM Company está totalmente adequada a nova legislação, atendendo à terceirização de atividades meio e atividades fim com total segurança de processos e gestão, o que garante qualidade para atender nossos Clientes.

Nossa atuação engloba o atendimento para clientes de vários setores econômicos, com destaque para:

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Telecomunicações
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Setor Financeiro
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Redes de Varejo
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Integradores de Solução (TI)
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B2B
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Seguradoras
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Indústrias
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B2C
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Mercado de Capitais
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Setor da Saúde
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